Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 798p

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

"798p" hay "Chúng tôi" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://798p.app, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và cá cược thể thao.

"Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 798p dưới bất kỳ hình thức nào.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 798p sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng 798p.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 798p, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 798p nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 798p.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 798p. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

798p có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 798p khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 798p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.2. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Mọi thay đổi thông tin quan trọng (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng) cần được xác minh trước khi có hiệu lực.

3.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 798p có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

798p chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

4.2. Rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên của mình. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

4.3. Xác minh giao dịch

798p có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp này, người dùng cần cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm giữ hoặc hủy giao dịch.

Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng 798p có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 798p có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• 798p có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

Chương Trình Khuyến Mãi

798p thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng theo đúng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• 798p có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.

6.2. Hết hạn khuyến mãi

Tiền thưởng khuyến mãi chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định trong từng chương trình (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 798p:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 798p.
• Sử dụng dịch vụ 798p cho mục đích thương mại trái phép hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Quyền và Nghĩa Vụ Của 798p

8.1. Quyền của 798p

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

8.2. Nghĩa vụ của 798p

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo tính minh bạch trong kết quả trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Giới Hạn Trách Nhiệm

798p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng này.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 798p đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

798p cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Người dùng nên đặt ra giới hạn thời gian và tài chính cho bản thân trước khi tham gia.

798p cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể yêu cầu kích hoạt các công cụ này bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 798p.

11.2. 798p chấm dứt tài khoản

798p có quyền đóng tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, 798p có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Sửa Đổi Điều Khoản

798p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 798p sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng cấp cao của 798p.
3. Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 798p cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 798p, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.